La Cité du Logiciel

C’est l’un des enjeux majeurs que rencontre les professionnels.
Avec une complexité croissante des applications, la mise en place d’équipes et d’outils de tests sont des facteurs clés de la réussite des politiques de satisfaction clients.

Associé aux problématiques de conservations de marchés et d’innovations permanentes, les entreprises ce doivent de fournir des outils pertinents à leurs clients dans des conditions de qualité et d’efficacité toujours revues à la hausse. (more…)

Issu de la BS 15 000 (British Standards) et officiellement publié en novembre 2005 par l’Organisation Internationalede Normalisation ; cette norme à pour but d’industralisé les services IT.

 Basé sur la même philosopjie qu’ITIL (IT Infrastructure Library), en étant toutefois moins éxigeante. l’ISO 20 000 peut permetre au travers d’une normalisation ISO - AFNOR, de faire rentrer la démarche et la méthodologie ITIL dans l’entreprise, tout en profitant d’un label offrant une visibilité internationale.

L’ISO 20 000 offre donc de nombreux éléments intéressants pour les professionnel IT à la recherche d’outil de gouvernance et de gestion de la communication commerciale.